شروط الاستخدام

1 تعريف المنصة وطبيعة عملها

«منصة التوظيف الطبي» هي منصة تقنية مستقلة تهدف إلى تسهيل الربط المهني والتقني بين الكوادر الطبية والصحية (أطباء، ممرضين، صيادلة، فنيين) والمنشآت الصحية (مستشفيات، مراكز طبية، عيادات، مختبرات، صيدليات) في الجمهورية اليمنية.

المنصة وسيط تقني وتنظيمي فقط للوصول إلى الفرص والمرشحين، وليست طرفاً في أي علاقة تعاقدية، ولا جهة توظيف مباشر، ولا تتدخل في عقود العمل أو شروطها أو الالتزامات المالية والمهنية المتبادلة بين الأطراف.

2 أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب

• يشترط في المستخدم الطبيعي أن يكون قد أتم الثامنة عشرة (18) من عمره ومتمتعاً بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد والالتزام.
• يجب أن يقدم المستخدم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، المحافظة، ورقم الاتصال).
• يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة والمعاملات التي تجري من خلال حسابه.
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس المستخدم، أو انتحال صفة أي شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

3 التزامات الكوادر الطبية (المرشحين)

• يقر المرشح بأن كافة المؤهلات العلمية، وسنوات الخبرة، والتخصصات، وتراخيص مزاولة المهنة المسجلة في ملفه الشخصي صحيحة تماماً ومطابقة للواقع.
• يلتزم المرشح بأن تكون التراخيص والشهادات المهنية صادرة عن الجهات الرسمية المختصة في الجمهورية اليمنية (وزارة الصحة العامة والسكان، والمجلس الطبي اليمني، والجامعات المعتمدة) أو الجهات المعادلة لها قانوناً.
• يتحمل المرشح كامل المسؤولية الجزائية والمدنية والمهنية عن أي تزوير أو تضليل أو انتحال صفة أو تقديم مستندات غير قانونية.

4 التزامات المنشآت الصحية (أصحاب العمل)

• يقر الممثل القانوني للمنشأة بأنها جهة صحية أو طبية قائمة ومرخصة أصولاً بموجب القوانين واللوائح الصحية النافذة في الجمهورية اليمنية.
• تلتزم المنشأة بنشر إعلانات وظيفية حقيقية وجادة وذات صلة بالقطاع الصحي، وتتضمن شروطاً ومسؤوليات واضحة.
• يُحظر تماماً على المنشأة طلب أي مبالغ مالية أو رسوم تسجيل أو عمولات من المتقدمين مقابل التقديم على الوظيفة أو إجراء المقابلات الشخصية أو إجراءات التعيين.
• تلتزم المنشأة باحترام سرية وخصوصية بيانات المتقدمين المعروضة عليها، واستخدامها حصراً لغرض التوظيف لشغل الشاغر المعلن.

5 آلية التوثيق وشارة الاعتماد (Verification)

تتيح المنصة خدمة التحقق والتوثيق المهني اختيارياً للأطباء والمنشآت. وعند مراجعة وثائق التحقق الرسمية واعتمادها من قبل إدارة المنصة، يُمنح الحساب وسام التوثيق المعتمد.

6 نشر الوظائف والتقديم والتواصل بين الأطراف

• تخضع إعلانات الوظائف للرقابة الإدارية وللمعايير المهنية المعتمدة للمنصة، ولإدارة المنصة الحق في رفض أو حجب أي إعلان مخالف.
• عند تقديم المرشح على وظيفة، يتم إنشاء لقطة رقمية موثقة لسيرته المهنية المسجلة بالمنصة.
• خصوصية التواصل: مشاركة رقم هاتف وبريد المرشح مع صاحب العمل عند التقديم هي خطوة اختيارية صريحة ومستقلة لكل طلب وظيفة. وفي حال عدم تفعيلها، يقتصر التواصل على قنوات المنصة المعتمدة.
• عند قيام المرشح بسحب طلبه لوظيفة معينة، تسقط فورياً قدرة المنشأة على عرض بيانات الاتصال المباشرة لذلك الطلب.
• طلبات الوصول لبيانات المرشح من دليل الكوادر الطبية العام («CandidateAccessRequest») تخضع لموافقة المرشح الصريحة، ويحق له سحب هذه الموافقة وإلغاؤها لاحقاً في أي وقت.

7 الاستخدام المحظور والوظائف الوهمية والاحتيال

يُحظر حظراً تاماً على أي مستخدم استخدام المنصة في أيٍّ من الأغراض التالية:

• نشر إعلانات وظائف وهمية أو غير حقيقية أو مضللة، أو جمع بيانات المرشحين لأغراض تسويقية أو غير مشروعة.
• طلب أي مبالغ نقدية أو تحويلات مالية أو هدايا أو عمولات من الباحثين عن عمل.
• نشر أي محتوى مخل بالآداب العامة، أو مخالف للتشريعات والأخلاقيات الطبية، أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية.
• محاولة اختراق خوادم المنصة أو تعطيل عملها أو استخراج البيانات آلياً (Scraping) بدون إذن خطي مسبق.
• التواصل غير اللائق أو إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو تهديد أو مضايقة أي مستخدم آخر عبر نظام المراسلات.

8 الاشتراكات والباقات والحصص ودورة الاستخدام

• باقة الاستخدام الأولي المجانية (FREE): باقة أصلية تمنح المستخدم حصة أولية ثابتة لتجربة المنصة ولا تتجدد شهرياً:
  • للمنشأة الصحية: 3 إعلانات وظيفية أولية لتجربة النشر (لا تتجدد شهرياً).
  • للكادر الطبي (المرشح): 3 تقديمات أولية على الوظائف وقراءة الرسائل المستلمة فقط دون إرسال (لا تتجدد شهرياً).
• باقة PLUS (20 دولاراً أمريكياً شهرياً):
  • للمنشأة الصحية: 20 إعلان نشر وظيفة في دورة الاشتراك، مع البحث المتقدم واستقبال الطلبات.
  • للكادر الطبي (المرشح): 20 طلب تقديم في دورة الاشتراك، و20 جلسة محادثة (Conversation Sessions) للتواصل المباشر.
• باقة PRO (100 دولار أمريكي شهرياً):
  • للمنشأة الصحية: 120 إعلان نشر وظيفة في دورة الاشتراك للاستخدام المكثف وفرق التوظيف.
  • للكادر الطبي (المرشح): 120 طلب تقديم في دورة الاشتراك، و120 جلسة محادثة (Conversation Sessions).
• دورة الاشتراك (Subscription Billing Cycle): شهر كامل يبدأ من تاريخ تفعيل الاشتراك وحتى اليوم المقابل من الشهر التالي (أو آخر يوم من الشهر في الأشهر التي تقل عن 31 يوماً).
• حصة نشر الوظائف: تُحتسب حصة نشر الوظائف بعدد عمليات النشر الناجحة للإعلانات خلال دورة الاشتراك، ولا تعود الحصة المستهلكة عند إغلاق الوظيفة أو حذفها.
• عدم ترحيل الحصص (No Rollover): تنتهي أي حصص متبقية غير مستهلكة بانتهاء دورة الاشتراك ولا ترحل لدورات لاحقة، ويعود الحساب تلقائياً لخطة FREE في حال عدم التجديد.
• استنفاد الحصة والتجديد المبكر: في حال استنفاد حصة الباقة قبل انتهاء دورتها، يمكن شراء باقة جديدة فوراً؛ وبمجرد التفعيل تسقط الباقة السابقة وتبدأ دورة جديدة دون تداخل ودون ترحيل.

9 الرصيد (Credits) والخدمات الإضافية والنشر عبر تيليجرام والدفع اليدوي

• العملة المرجعية الأساسية: العملة المعتمدة لتسعير الباقات والنقاط هي الدولار الأمريكي (USD).
• نقاط الرصيد (Credits): رصيد رقمي مستقل في المحفظة، وتبلغ قيمته المعتمدة 100 نقطة (Credits) مقابل 20 دولاراً أمريكياً. يُستخدم الرصيد حصراً لتفعيل الخدمات الإضافية الست المعتمدة في المنصة (الوظيفة المميزة، السيرة المميزة، المنشأة المميزة، الوظيفة العاجلة، الترويج في المنصة، والترويج المدفوع عبر تيليجرام)، ولا تُعد النقاط اشتراكاً دورياً ولا تفتح المحادثات المباشرة.
• النشر الأساسي المجاني عبر تيليجرام: تتيح المنصة النشر الأساسي المجاني للوظائف المعتمدة وفق ضوابط وآلية النشر المعمول بها، دون استهلاك نقاط رصيد، بينما يخضع الترويج الإضافي عبر تيليجرام لنظام النقاط المدفوعة.
• آلية الدفع في اليمن: يتم التحصيل عبر وسائل الدفع اليدوي وقنوات الاستقبال المعتمدة (تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية معتمدة). يلتزم المستخدم برفع إثبات التحويل الصالح ورقم الحوالة، وتخضع العملية للمراجعة والاعتماد الإداري.
• رسوم وعمولات التحويل: يتحمل المشتري كامل رسوم وعمولات التحويل المصرفي أو الصرافة، ويجب أن يصل للمنصة كامل المبلغ الصافي المستحق بالدولار الأمريكي.
• سياسة الاسترداد: المبالغ المدفوعة لشراء الباقات والاشتراكات والنقاط غير قابلة للاسترداد بعد اعتماد الدفعة وتفعيل الخدمة. يُستثنى من ذلك حصراً الاسترداد التلقائي لنقاط خدمة الترويج عبر تيليجرام (20 نقطة) في حال تعثر النشر لمدة 24 ساعة متواصلة وفق النظام البرمجي.

10 الشكاوى والدعم الفني ومتابعة البلاغات

توفر المنصة نظاماً مدمجاً لاستقبال المقترحات، والاستفسارات، والشكاوى، والإبلاغ عن الأعطال أو المخالفات السلوكية عبر صفحة الدعم الفني.

• يتم فحص البلاغات إدارياً والرد عليها عبر البريد الإلكتروني المسجل في البلاغ وحفظ السجل داخل النظام.
• يسمح برفع مرفق توضيحي بصيغ الصور المعتمدة (PNG, JPG, WEBP) بحد أقصى 5 ميجابايت لتوضيح الشكوى.
• يُحظر إساءة استخدام نظام البلاغات أو تكرار الإرسال العشوائي أو توجيه عبارات مسيئة لموظفي الدعم الفني.

11 تعليق الحساب وتقييده وإنهائه

تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل، وفق تقديرها المنفرد ودون التزام بأي تعويض، في اتخاذ أيٍّ من الإجراءات التالية في حال ثبوت مخالفة هذه الشروط أو القوانين النافذة:

• توجيه تنبيه رسمي عبر البريد الإلكتروني للمستخدم المخالف.
• إلغاء أو حجب إعلانات الوظائف أو المحتوى المخالف دون استرداد الحصة.
• سحب أو إلغاء شارة التوثيق في حال ثبوت عدم مطابقة المستندات المرفوعة.
• تعليق الحساب مؤقتاً أو تقييد الوصول لبعض المزايا.
• حظر وإلغاء الحساب نهائياً ومنع صاحبه من التسجيل مستقبلاً في حالات الاحتيال أو التزوير أو المخالفات الجسيمة.

12 إخلاء المسؤولية وحدودها القانونية

13 الملكية الفكرية وحقوق المحتوى

كافة الحقوق البرمجية، والتصاميم، والشعارات، والعلامات التجارية الخاصة بـ «منصة التوظيف الطبي» مملوكة حصراً لإدارة المنصة ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية.

يحتفظ المستخدم بملكية البيانات والمحتوى الذي يرفعه (سيرة ذاتية، شعارات منشآت)، ويمنح المنصة ترخيصاً تقنياً غير حصري لاستضافة ومعالجة وعرض هذه البيانات بالقدر اللازم لتقديم وتشغيل خدمات المنصة المتفق عليها ووفق إعدادات الخصوصية.

14 طلب حذف الحساب والآثار المترتبة

يحق للمستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه نهائياً من المنصة عبر التقدم بطلب إداري من خلال صفحة الدعم الفني والشكاوى المعتمدة في المنصة.

• يخضع طلب الحذف للمراجعة الإدارية للتأكد من عدم وجود التزامات مالية أو تعاملات معلقة أو نزاعات قيد التحقيق.
• عند إتمام الحذف، يتم إخفاء الملف الشخصي أو ملف المنشأة من نتائج البحث العامة، وإلغاء صلاحية الوصول إلى الحساب.
• تحتفظ المنصة بالحق في الاحتفاظ ببعض السجلات المحاسبية والمالية وسجلات المعاملات والتدقيق التشغيلي والأمني بالقدر الذي تفرضه المتطلبات التشغيلية أو الالتزامات القانونية المعتمدة.

15 القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وكافة المعاملات الناشئة عن استخدام المنصة وتفسر وفقاً للقوانين واللوائح والأنظمة النافذة في الجمهورية اليمنية.

في حال نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تطبيقها، يتم اللجوء أولاً إلى المساعي الودية لحله. وفي حال تعذر الحل الودي، تختص المحاكم المختصة في الجمهورية اليمنية حصرياً بالفصل في هذا النزاع.